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FAQ

Voici des objections courantes concernant le recours à un consultant en contrôle de l'action, ainsi que des réponses pour y faire face :

    Question : Pourquoi engager un coût supplémentaire pour la copropriété ?

    Réponse : Bien que l'engagement d'un consultant en contrôle de l'action implique un investissement financier , il est important de considérer les avantages à long terme. Un consultant peut aider à :
    • identifier des économies potentielles,
    • optimiser les processus,
    • éviter des erreurs coûteuses.
    Leur expertise peut justifier les coûts supplémentaires en garantissant une gestion plus transparente et efficace.

    Question : Pourquoi payer quelqu'un en plus pour réaliser la même chose que le syndic actuel, responsable de la gestion ?

    Réponse : Effectivement, plusieurs personnes interviennent déjà sur votre copropriété:
    • le gestionnaire de votre syndic : il est responsable de la gestion, c'est-à-dire de la gestion du quotidien, de la comptabilité, des appels de charges, des contentieux, des éventuels salariés, des travaux, du suivi de ces travaux, de l'organisation de l'AG, du suivi post AG ... Pour ce faire, il passe du temps en réunion. Toute cette gestion votre gestionnaire le réalise pour plusieurs copropriétés et ne peut donc consacrer au mieux que quelques heures par semaine à votre copropriété. Par exemple, un gestionnaire qui doit gérer 30 immeubles, il ne pourra consacrer en moyenne qu'une heure par semaine à votre copropriété. Il peut donc manquer de temps pour des suivis importants.
    • les services comptables de votre syndic : ils réalisent des tâches complémentaires à celles du gestionnaire centrées sur la comptabilité. Mais ils gèrent beaucoup plus de copropriétés que votre gestionnaire. Ils ne vous connaissent pas et ne sont pas à l'abri d'erreurs informatiques ou de saisies suite à des spécificités ponctuelles à appliquer.
    • le conseil syndical : ils sont bénévoles et n'ont pas forcément les connaissances et/ou le temps pour assurer le suivi. Certains membres de conseil syndicaux où la copropriété est suivie étroitement par le conseil syndical peuvent consacrer jusqu'à 5 jours par semaine pour cette tâche de gestion bénévole.
    Par conséquent, bien que le syndic ait des responsabilités de gestion, il peut être bénéfique d'avoir une supervision indépendante pour assurer la transparence et la responsabilité. Le consultant en contrôle de l'action agit comme un tiers impartial, vérifiant les décisions et actions du syndic, protégeant ainsi les intérêts de la copropriété et renforçant la confiance des copropriétaires.

    Question : Pourquoi faire appel à quelqu'un d'autre alors que le syndic actuel réalise déjà le suivi des travaux ?

    Réponse : Effectivement, votre syndic perçoit un pourcentage sur le montant HT des travaux pour réaliser ce suivi. Toutefois, bien souvent, comme indiqué précédemment il n'a pas forcément le temps pour assister à toutes les réunions de suivi. De plus, bien souvent, c'est plus un gestionnaire qu'un technicien . Et si votre syndic possède un responsable technique, celui-ci comme le gestionnaire doit gérer plusieurs copropriétés et ne peut pas forcément assister à toutes les réunions de suivi. Nous nous engageons à suivre l'intégralité des réunions de suivi et à faire un compte-rendu écrit au conseil syndical à la fin de chaque réunion. Ce compte-rendu pourra être accompagné de recommandations en fonction des sujets abordés.

    Question : Pourquoi fait appel à un consultant quand le conseil syndical réalise déjà cette activité bénévolement ?

    Réponse : Le conseil syndical joue un rôle important dans la gestion de la copropriété, mais il peut être limité en termes de temps et/ou d'expertise . Un consultant en contrôle de l'action apporte une expertise spécialisée et une supervision indépendante, en complément et/ou soutien du travail du conseil syndical. Leur connaissance approfondie des réglementations et des bonnes pratiques peut aider à optimiser la gestion et à résoudre les problèmes de manière efficace.

    Question : Pourquoi remettrions-nous en question l'autorité du syndic ?

    Réponse : Engager un consultant en contrôle de l'action n'implique pas de remettre en question l'autorité du syndic, mais plutôt de renforcer la supervision et la transparence. Le consultant agit comme un soutien pour le conseil syndical et/ou le syndic, vérifiant les décisions et actions prises pour s'assurer qu'elles sont conformes aux intérêts de la copropriété. Cela peut aider à éviter les conflits d'intérêts et à garantir une gestion équilibrée.

    Question : Pourquoi devrions-nous faire appel à une supervision supplémentaire ?

    Réponse : Bien que vous puissiez avoir confiance en votre syndic, une supervision indépendante peut apporter une assurance supplémentaire et prévenir les erreurs ou les abus potentiels. Le consultant en contrôle de l'action agit comme un garant de la transparence et de la responsabilité, veillant à ce que toutes les décisions et actions soient documentées et justifiées. Cela renforce la confiance des copropriétaires et assure une gestion équitable .

    Question : Pouvons-nous faire appel à une prestation sans l'accord de l'assemblée générale ?

    Réponse : "Le conseil syndical peut, pour l'exécution de sa mission, prendre conseil auprès de toute personne de son choix. Il peut aussi, sur une question particulière, demander un avis technique à tout professionnel de la spécialité.
    Les dépenses nécessitées par l'exécution de la mission du conseil syndical constituent des dépenses courantes d'administration. Elles sont supportées par le syndicat et réglées par le syndic."     (article 27 du Décret du 17 mars 1967 modifié par Décret n°2004-479 du 27 mai 2004 - art. 16 () JORF 4 juin 2004 en vigueur le 1er septembre 2004). Par conséquent, le conseil syndical peut faire appel à un organisme pour l'assister s'il en éprouve le besoin pour répondre au mieux à ses obligations.
    Le conseil syndical examine le devis proposé. S'il l'accepte à la majorité relative, le président ou la présidente du conseil syndical passe commande par signature du devis et en informe le syndic qui prendra en charge la gestion du règlement de la facture imputée aux dépenses courantes.

    Question : Pourquoi faire appel à vous plutôt qu'à un organisme plus connu ?

    Réponse : D'autres organismes existent évidemment mais :
    • certains ne vous proposerons qu'une consultation par téléphone alors que nous vous proposons une solution vraiment adaptée à vos besoins spécifiques après être venu sur votre copropriété pour en comprendre tous les tenants et les aboutissements,
    • certains ne vous proposerons que du contrôle des comptes alors que nous vous proposons de les mettre en parallèle aux contrats et aux activités effectivement réalisées,
    • certains ne vous proposerons qu'une analyse des devis alors que nous vous proposons de les analyser par rapport à votre copropriété, c'est-à-dire à vos besoins, aux solutions techniques disponibles, aux contraintes réglementaires (vous obligent-elles ou non à certains travaux proposés ?), aux contrats déjà signés (la main d'oeuvre n'est-elle pas déjà incluse dans les contrats déjà signés ? ), ...
    • certains sont d'anciens gestionnaires de syndic alors que nous sommes des experts techniques et juridiques, membres ou anciens membres de conseils syndicaux.
    Nous vous proposons une solution complète d'un expert technique pour répondre à vos questions.